Politique de remboursement
Notre objectif principal est de rendre tous nos clients satisfaits à 100%.
RETOUR
GT PULSE vise à vous rendre satisfait de votre achat, et nous le soutenons avec nos politiques de retour. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter et nous vous rembourserons ou remplacerons le même produit. Bien que nous espérons que cela n'arrivera pas, nous le rendrons aussi indolore que possible avec notre «Garantie de satisfaction de 30 jours».
Pour toute demande vous pouvez nous contacter par e-mail à contact @ gt-pulse.com
Nous apprécierons beaucoup si vous pouvez nous fournir les détails suivants pour accélérer votre demande :
Votre Nom
Le numéro de commande
La raison du retour
Captures d'écran / images / vidéos montrant le problème exact (dans le cadre de la garantie)
Pour bénéficier d'un remboursement ou d'un remplacement, les articles DOIVENT être retournés dans leur emballage d'origine, et être intact. Dès réception du produit retourné, un remplacement sera envoyé après inspection du produit, ou un remboursement sera appliqué en utilisant le mode de paiement d'origine. Veuillez noter que le paiement par carte de débit / crédit peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrés, selon les politiques de votre banque.
Les frais de retour restent à la charge du demandeur, sauf bien sur en cas de produit défectueux.
Des frais de restockage de 19,99 € peuvent également s'appliquer en fonction de la raison du retour (produit invendable en l'état, boite abimée, éléments manquants, produit non acheté chez nous, etc.).
Veuillez noter que seuls les achats effectués directement sur GT PULSE sont éligibles à notre politique de retour. Pour tous les autres produits GT PULSE, veuillez contacter votre revendeur agréé pour la garantie du commerçant. Aussi, les demandes de remboursement en rapport avec un packaging différent ne seront pas traités.
Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre produit, nous vous encourageons à visiter notre FAQ ou à nous contacter à contact @ gt-pulse.com
Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour vous aider avec TOUTES vos préoccupations
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre un autre article, envoyez nous un e-mail à contact @ gt-pulse.com. En cas d'écart de tarif un complément sera à effectuer.
Sur demande, nous pouvons être en mesure de fournir une étiquette d'expédition de retour prépayée et de déduire le coût de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Pour tout renvoi nous ne pouvons que vous encourager à utiliser un service d'expédition qui vous permet de suivre l'envoi et de souscrire à une assurance. En effet nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou de dommages.